สมัครเล่นหัวก้อย สมัครเล่นไฮโล James King: Conquer

สมัครเล่นหัวก้อย James King ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ ConquerCasino.com ( ProgressPlay) กล่าวว่าหนังสือกีฬาสามารถเรียนรู้ได้มากมายจากคาสิโนออนไลน์เมื่อพูดถึงการผลักดันความภักดี

ผู้ให้บริการหนังสือกีฬาออนไลน์เป็นนวัตกรรมใหม่อย่างไม่ต้องสงสัยคุณเพียงแค่ต้องดูผลิตภัณฑ์ที่เปิดตัวในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเพื่อดูว่าผู้ประกอบการสนุกกับการผลักดันขอบเขตและยกระดับประสบการณ์ของผู้เล่นไปอีกขั้น

การเดิมพันในการเล่นการแก้ไขการเดิมพันการถอนเงินและการเดิมพันแบบกำหนดเองเป็นเพียงคุณสมบัติและเครื่องมือที่เปลี่ยนแปลงเกมบางส่วนที่เข้าสู่ตลาดในช่วงปลายปี

อันที่จริงอาจเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าผู้ให้บริการหนังสือกีฬาออนไลน์ได้ทำมากกว่าการเดิมพันประเภทอื่น ๆ เพื่อมอบการอัปเกรดที่ล้ำหน้าให้กับผู้เล่นของพวกเขา

แต่ส่วนหนึ่งที่ผู้ให้บริการคาสิโนออนไลน์เป็นผู้นำคือความภักดีและการพัฒนารูปแบบและโปรแกรมที่ทำให้ผู้เล่นกลับมามากขึ้น

หนังสือกีฬา สมัครเล่นหัวก้อย ส่วนใหญ่นำเสนอรูปแบบความภักดีของผู้เล่นตั้งแต่คะแนนไปจนถึงระดับผ่านการคืนเงินรางวัลอัตราต่อรองที่เพิ่มขึ้นและการเดิมพันฟรี

ไม่มีอะไรผิดปกติกับวิธีการเหล่านี้แน่นอนเว็บไซต์คาสิโนออนไลน์จำนวนมากใช้โปรแกรมที่คล้ายกันเพื่อให้รางวัลแก่ผู้เล่นของตน

กล่าวได้ว่าผู้ให้บริการคาสิโนจำนวนมากขึ้นกำลังมองหาแผนการสร้างความภักดีเพื่อเป็นวิธีที่โดดเด่นจากคู่แข่งและมอบคุณค่าให้กับผู้เล่นมากยิ่งขึ้น

นี่เป็นเรื่องจริงอย่างแน่นอนสำหรับผู้ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากโลกของวิดีโอเกมและสร้างโปรแกรมที่ต้องการให้ผู้เล่นทำภารกิจเพื่อรับถ้วยรางวัลและรางวัล

ในบางกรณีผู้เล่นจะได้รับคะแนนจากการทำภารกิจต่างๆภายในคาสิโนไม่ว่าจะเป็นการลงชื่อเข้าใช้การฝากถอนการปลดล็อกคุณสมบัติบางอย่างในเกมเป็นต้น

คะแนนจะถูกสะสมและเมื่อเคลียร์เลเวลแล้วรางวัลจะถูกปลดล็อค ซึ่งอาจเป็นฟรีสปินหรือเงินโบนัสหรือโอกาสที่จะได้หมุนวงล้อรางวัลพิเศษ

คนอื่น ๆ ได้ใช้แผนการคืนเงินสำหรับความภักดีและปฏิวัติพวกเขาโดยการลบข้อกำหนดการเดิมพันที่มักจะแนบมากับรางวัลดังกล่าว

ผู้ประกอบการหนังสือกีฬาออนไลน์ไม่ได้ขยับเข็มในลักษณะเดียวกัน? ทำไม? เนื่องจากจนถึงขณะนี้พื้นที่อื่น ๆ ได้รับการระบุว่าเป็นตัวขับเคลื่อนที่สำคัญกว่า

แต่เนื่องจากภาคหนังสือกีฬาออนไลน์ยังคงมีการแข่งขันที่สูงขึ้นและสิ่งที่เคยเป็นเอกลักษณ์และคุณลักษณะใหม่ ๆ กลายเป็นมาตรฐานจึงต้องมีการสำรวจช่องทางอื่น

นี่คือที่มาของแผนการความภักดีของพวกเขาเอง

อำนาจอยู่ในมือของผู้เล่นและพวกเขาต้องการได้รับรางวัลจากการที่ยังคงภักดีต่อแบรนด์หนึ่งต่อแบรนด์อื่น ๆ ทั้งหมด

ผู้ให้บริการหนังสือกีฬาที่กำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มผู้เล่นนับพันปีและอายุน้อยรวมถึงลูกค้าปัจจุบันของพวกเขาจะได้เรียนรู้ในไม่ช้าว่าแผนการสร้างความภักดีแบบดั้งเดิมจะไม่เพียงพอ

แบรนด์การพนันกีฬาสามารถเรียนรู้อะไรจากผู้ให้บริการคาสิโนออนไลน์เกี่ยวกับความภักดีและมีอะไรที่พวกเขาสามารถปรับใช้ในวันนี้ได้บ้าง?

สิ่งแรกคือการคิดนอกกรอบและสนุกมากขึ้น รูปแบบความภักดีของคาสิโนที่ดีที่สุดบางอย่างตรงไปตรงมาค่อนข้างบ้าคลั่ง แต่ก็ทำงานได้ดีอย่างไม่น่าเชื่อ

ตัวอย่างเช่นลูกค้าใหม่สามารถเริ่มต้นด้วยผู้เล่นที่ได้รับรองเท้าบูทสีต่างๆทุกครั้งที่เคลียร์เลเวล

ผู้เล่นสามารถได้รับคะแนนจากการทำกิจกรรมบางอย่างในหนังสือเล่มนี้ – พนันกีฬาประเภทต่างๆวางเดิมพันประเภทต่างๆชนะการเดิมพันบางประเภท ฯลฯ ทุกครั้งที่งานเสร็จสมบูรณ์พวกเขาจะได้รับถ้วยรางวัลเพื่อเพิ่มในตู้ของพวกเขา และเมื่อล้างความภักดีแต่ละระดับพวกเขาไม่เพียง แต่ได้รับการบูต แต่ยังได้รับเงินเดิมพันฟรีอีกด้วย

สิ่งที่สองคือการส่งมอบคุณค่าที่แท้จริง เป็นเรื่องปกติที่จะเสนอการเดิมพันฟรี แต่หากมีข้อกำหนดในการเดิมพันสูงก็ไม่น่าจะให้มูลค่าที่แท้จริงแก่ผู้เล่น

ผู้ประกอบการสามารถพิจารณาลดข้อกำหนดในการวางเดิมพันหรือยกเลิกข้อกำหนดทั้งหมด ในระยะสั้นใช้คุณภาพมากกว่าวิธีปริมาณเพื่อรับรางวัลและรางวัล

โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นเรื่องเกี่ยวกับการพัฒนาโปรแกรมความภักดีที่ไม่เหมือนใครและน่าสนใจและให้มูลค่าการเคลื่อนไหวไม่ว่าจะเป็นในแง่ของความสนุกหรือรางวัล – แล้วสิ่งที่มีอยู่แล้ว

ผู้ให้บริการคาสิโนออนไลน์กำลังทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในขณะนี้และแบรนด์หนังสือกีฬาออนไลน์สามารถนำหน้าออกจากหนังสือของพวกเขาได้อย่างแน่นอน
Omer Liss เป็น หัวหน้าทีม Research Lab ที่ Optimove ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการรักษาลูกค้าซึ่งช่วยให้ผู้ที่ทำงานในอุตสาหกรรมเกมสามารถแสดง ‘ความฉลาดทางอารมณ์’ เมื่อสื่อสารกับลูกค้า

จากการทำงานร่วมกับลูกค้าของ Optimove เป็นเวลาหลายปี Liss ได้สรุปว่าผู้จัดการฝ่ายการตลาดที่ทำงานให้กับแบรนด์ผลิตภัณฑ์หลากหลายสามารถแบ่งออกเป็นสามบุคคล

ในที่นี้เขาจะกล่าวถึงทั้งสามประเภทนี้ตลอดจนวิธีที่ผู้ให้บริการเกมสามารถก้าวไปข้างหน้าจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งและปรับปรุงกลยุทธ์การขายต่อเนื่อง

ความสงสัย

ลูกค้าผู้ให้บริการเกมรายหนึ่งของฉันทำให้ฉันประหลาดใจเมื่อไม่นานมานี้เมื่อเขาถามว่าการกระตุ้นให้ลูกค้าเล่นในผลิตภัณฑ์ต่างๆนั้นเป็นสิ่งที่ถูกต้องหรือไม่และจำเป็นหรือไม่ -“ มันคุ้มค่าหรือไม่”

คำตอบคือตรงไปตรงมา 100 เท่า – ลูกค้าหลายผลิตภัณฑ์มีค่ามากกว่าลูกค้าผลิตภัณฑ์เดียว

การดำเนินการด้วยความระมัดระวังในเรื่องของเงินเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ แต่ข้อเท็จจริงในอุตสาหกรรมเหล่านี้อาจช่วยให้คุณก้าวไปข้างหน้าและเปลี่ยนนิสัยของลูกค้าได้

การวิเคราะห์ด้านล่างแสดงเกณฑ์มาตรฐานของแบรนด์ผลิตภัณฑ์หลายผลิตภัณฑ์ชั้นนำ 10 แบรนด์ในยุโรปและพฤติกรรมของผู้เล่น กราฟแรกเน้นการมีส่วนร่วมของลูกค้าหลายผลิตภัณฑ์ที่เล่นผลิตภัณฑ์ทั้งสองในเดือนแรกนับตั้งแต่ฝากเงินครั้งแรก

เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าลูกค้าที่เล่นทั้งผลิตภัณฑ์ (กีฬาและคาสิโน) ในช่วง 30 วันแรกกับแบรนด์มีอัตราการรักษาลูกค้าที่สูงกว่าลูกค้าผลิตภัณฑ์เดียว อย่างที่คุณทราบกันดีว่าเปอร์เซ็นต์ที่สูงจากกลุ่มการได้มาจะจางหายไปหลังจากเดือนแรก วิธีที่มีประสิทธิภาพในการป้องกันการออกเดินทางคือการขายต่อเนื่อง

ฉันทำการวิเคราะห์อีกครั้งสำหรับผู้เล่นที่มีเวลาเดิมพันอย่างน้อยสองวัน เพื่อความเป็นธรรมของการวิเคราะห์ฉันตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เล่นทุกคน (ในทั้ง 3 ถัง) มีโอกาสที่จะเล่นในผลิตภัณฑ์ทั้งสองเท่ากัน (ความขัดแย้งของซิมป์สัน – อัตราการรักษาผู้เล่นเพียงผลิตภัณฑ์เดียวอาจเป็นเพราะพวกเขาเล่นเพียงครั้งเดียว) . ด้านล่างนี้คุณสามารถดูผลการซ่อมแซมสำหรับผู้เล่นที่มีการเดิมพันมากกว่าหนึ่งวัน

ในขณะที่อัตราการรักษาลูกค้าเพิ่มขึ้น (ตามที่คาดไว้เราไม่รวมลูกค้าที่อ่อนแอกว่าโดยมีการเดิมพันเพียงวันเดียวจากแผนภูมิ) เรายังคงเห็นความแตกต่างอย่างมากระหว่างลูกค้าหลายผลิตภัณฑ์ถึงหนึ่งผลิตภัณฑ์

มีอะไรอีกบ้างที่อาจช่วยในการตัดสินใจของคุณ? ด้านล่างนี้คุณสามารถดูรายได้ที่คาดการณ์จากผู้เล่นแต่ละกลุ่มหลังจากกิจกรรมในเดือนแรก

ตามที่นำเสนอในกราฟรายได้ที่คาดว่าจะได้รับจากลูกค้าหลายผลิตภัณฑ์นั้นมากกว่าสองเท่าเมื่อเทียบกับผู้เล่นใหม่ที่มีการเดิมพันในผลิตภัณฑ์เพียงชิ้นเดียว คุณพร้อมที่จะก้าวไปสู่เฟสที่สองแล้วหรือยัง?

ผู้เชื่อ: เทศนาต่อคณะนักร้องประสานเสียง

บริษัท เกมส่วนใหญ่ในปัจจุบันเข้าใจถึงความสำคัญของการขายต่อเนื่อง ปัญหาคือ ‘อย่างไร’ – เป็นปัญหามากกว่า ‘ทำไม’ คุณควรเปลี่ยนลูกค้าหนึ่งผลิตภัณฑ์ให้เป็นผู้เล่นหลายคนได้อย่างไร ในฐานะแบรนด์คุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อสร้างอิทธิพลต่อพฤติกรรมของลูกค้า และเมื่อไหร่ที่คุณนำแผนของคุณไปปฏิบัติและดึงดูดลูกค้าเข้ามา?

ค่อนข้างง่ายยิ่งเร็วยิ่งดี ด้านล่างนี้เป็นโอกาสที่ลูกค้าผลิตภัณฑ์เดียวรายใหม่สามารถวางเดิมพันแบบออร์แกนิกกับผลิตภัณฑ์อื่นในอีก 30 วันข้างหน้า

การวิเคราะห์แสดงให้เห็นว่าเมื่อเวลาผ่านไปโอกาสในการเดิมพันผลิตภัณฑ์ที่สองจะลดลง ตัวอย่างเช่นลูกค้าอายุ 7 วัน (ตั้งแต่ฝากเงินครั้งแรก) ที่เล่นกีฬาเพียงอย่างเดียวมีโอกาส 5% ที่จะวางเดิมพันออร์แกนิกในคาสิโนใน 30 วันข้างหน้าโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากเราจากภายนอก หลังจากสามเดือนโดยไม่มีกิจกรรมคาสิโนจะลดลงเหลือ 1% สถานการณ์เดียวกันนี้เกิดขึ้นในอีกทิศทางหนึ่ง – โอกาสของลูกค้าคาสิโนเท่านั้นที่จะวางเดิมพันกีฬามีดังนี้:

เห็นได้ชัดว่าโอกาสของแต่ละกลุ่มอาจเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากตามการวางแนวแบรนด์ของคุณ แต่แนวโน้มนั้นชัดเจน เมื่อเวลาผ่านไปโอกาสที่ลูกค้าหนึ่งผลิตภัณฑ์จะวางเดิมพันกับผลิตภัณฑ์อื่นจะลดลง แล้วเราจะรออะไร?

ลูกค้าของฉันหลายคนกำหนดเป้าหมายผู้เล่นด้วยแคมเปญการขายต่อเนื่องในช่วงแรก แคมเปญเหล่านี้ส่วนใหญ่แสดงอัตราการตอบสนองที่ดีของผู้เล่นทำให้ผู้ประกอบการมีผลต่อพฤติกรรมของลูกค้าและกระตุ้นให้ผู้เล่นเล่นในผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ จากประสบการณ์ส่วนตัวของฉันมันยากกว่ามากที่จะไปถึงระดับนั้นในระยะต่อมาเมื่อลูกค้าได้ตัดสินนิสัยของพวกเขาแล้ว

ตัวสร้างความแตกต่าง: ดำเนินการกับผลลัพธ์

หลังจากเข้าใจถึงความสำคัญของการขายต่อเนื่องโอกาสมากมายและหลังจากสร้างแคมเปญเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับลูกค้าผลิตภัณฑ์เดียวคุณต้องเข้าใจวิธีอ่านตัวเลข

ปัญหาหลักของแคมเปญการขายต่อเนื่องคือเวลาที่เราควรใช้ในการประเมินแคมเปญเหล่านั้น ตัวอย่างเช่นลองใช้แคมเปญที่คุ้นเคยและเป็นที่รู้จักกันทั่วไปจากอุตสาหกรรมเกมนั่นคือ “ข้อเสนอการฝากเงินครั้งที่สอง” ในแคมเปญนี้เป้าหมายหลักของเราคือการสนับสนุนให้ผู้ฝากเงินครั้งเดียวทำการฝากเงินครั้งที่สองโดยการทำข้อเสนอ

เมื่อส่งข้อเสนอแล้วคุณจะสามารถวัดการตอบสนองในจำนวนลูกค้าที่ฝากเงินครั้งที่สองเปรียบเทียบกับกลุ่มควบคุม โดยปกติแล้วหนึ่งถึงสามวันก็เพียงพอที่จะประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญ

ตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้แคมเปญต่างๆของคุณควรมีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันโดยค่าเริ่มต้น – เราไม่ได้พยายามกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการเพียงอย่างเดียว แต่เพื่อเปลี่ยนพฤติกรรมของพวกเขาในระดับที่ลึกขึ้น การเดิมพันหนึ่งวันสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่จะไม่เพียงพอส่วนใหญ่เป็นเพราะแคมเปญเหล่านี้ส่วนใหญ่มาพร้อมกับโบนัสฟรี ผลชนะเลิศจะเป็นผู้เล่นหลายคนที่ดำเนินการต่อในผลิตภัณฑ์ทั้งสอง

วิธีวิเคราะห์แคมเปญประเภทนี้คือสังเกตในกรอบระยะเวลาระยะยาว แทนที่จะวิเคราะห์แคมเปญเหล่านี้หนึ่งถึงสามวันหลังจากที่ส่งไปให้ยกเว้นวันเหล่านี้และคำนวณการตอบสนองหลังจากผ่านไปหลายสัปดาห์ ดูเหมือนซับซ้อน? อย่ายอมแพ้อ่านต่อไป

สำหรับการวิเคราะห์ด้านล่างฉันใช้แบรนด์หลายผลิตภัณฑ์หกแบรนด์ที่สร้างแคมเปญการขายต่อเนื่อง ในแคมเปญเหล่านี้โปรโมชั่นคาสิโนถูกส่งไปยังลูกค้า บางรายรวมถึงข้อเสนอเงินฟรีด้วยการสะกิดเบา ๆ เพื่อ“ ทดลองใช้ – ฟรี”

อัตราการตอบกลับจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับการวางแนวของไซต์เวลาและข้อเสนอ อย่างไรก็ตามแคมเปญทั้งหมดมีนัยสำคัญทางสถิติในวันแรกในแง่ของการเดิมพันคาสิโน สิ่งนี้ทำให้เกิดสมมติฐานที่ว่าเมื่อมีคนให้ของฟรีคุณจะรับไป ขอบคุณพระเจ้าผู้เล่นของเราเป็นมนุษย์

โดยเฉลี่ยแล้ว สมัครเล่นไฮโล กลุ่มทดสอบ (ลูกค้าที่ได้รับแคมเปญการขายต่อเนื่อง) มีจำนวนเพิ่มขึ้นมากกว่า 140% เมื่อเทียบกับกลุ่มควบคุม (ลูกค้าที่มี DNA พฤติกรรมเดียวกันที่ไม่ได้รับแคมเปญ) จากมุมมองของ ‘แคมเปญการฝากเงินครั้งที่สอง’ – แคมเปญทำงานได้ดี ลูกค้าจำนวนมากขึ้นรับข้อเสนอของเราและเล่นผลิตภัณฑ์ใหม่ นั่นคือวัตถุประสงค์หลักของเราหรือไม่?

เพื่อวิเคราะห์สถานการณ์เพิ่มเติมฉันไม่รวมเจ็ดวันแรกหลังจากข้อเสนอเพื่อลบผลทันทีของโบนัส ระยะเวลาการวิเคราะห์อยู่ระหว่าง 7 ถึง 30 วันหลังจากส่งแคมเปญ – เพื่อสังเกตพฤติกรรมของลูกค้าโดยไม่มีสถานที่ท่องเที่ยวภายนอก แผนภูมิด้านล่างแสดงผลลัพธ์สุดท้ายของแคมเปญ:

การตอบสนองอาจดูเหมือนสูงกว่าเดิม (เป็น) ส่วนใหญ่เป็นเพราะแทนที่จะนำเสนอโอกาสในการทำกิจกรรมในวันเดียวเรากำลังตรวจสอบระยะเวลา 23 วันซึ่งเป็นวิธีที่ลูกค้าจะมีเวลามากขึ้นในการเล่นกับผลิตภัณฑ์ใหม่ ที่สำคัญที่สุดคือการตอบสนองที่สูงขึ้นของกลุ่มทดสอบ

แม้ว่าเราจะให้ความสำคัญกับผลกระทบของโบนัส แต่ลูกค้าจำนวนมากขึ้นก็เล่นในผลิตภัณฑ์ที่สอง – ตอนนี้เป็นแบบออร์แกนิก เพื่อสรุปการวิเคราะห์นี้แคมเปญห้าในหกแคมเปญมีนัยสำคัญทางสถิติและการรวมตัวแสดงผลลัพธ์ที่สำคัญ – เพิ่มขึ้น 20% แคมเปญนี้สามารถเพิ่มจำนวนลูกค้าที่จะเล่นในผลิตภัณฑ์ที่สองได้อย่างมาก

เป็นสิ่งสำคัญ สมัครเล่นไฮโล สำหรับผู้ประกอบการที่จะต้องเข้าใจถึงคุณค่าของการขายต่อเนื่องและวิธีที่พวกเขาควรสร้างแคมเปญที่ประสบความสำเร็จซึ่งจะส่งผลต่อกิจกรรมโดยรวมของลูกค้า การวิเคราะห์ที่ชาญฉลาดและชาญฉลาดจะให้ข้อมูลเชิงลึกว่าคุณสามารถเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและนิสัยของลูกค้าได้อย่างมีนัยสำคัญหรือไม่